Quiénes somos
La tienda online mail.ceroestres.com.ar pertenece a SIGO GLOBAL SRL (CUIT 30-71524331-4), titular de la marca Cero es Tres, con showroom en Vera 745, Villa Crespo, CABA. Para cualquier consulta podés escribirnos a info@ceroestres.com.ar.
Para comprar tenés que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
Cómo comprar
- Elegí las prendas o los outfits y agregalos a la bolsa.
- Desde la bolsa, iniciá la compra. No hace falta tener una cuenta: con tu email alcanza. Si ya compraste antes, te mandamos un código de 6 dígitos para completar tus datos.
- Completá tus datos, elegí cómo recibir el pedido (envío a domicilio o retiro en el showroom) y el medio de pago.
- Al confirmar, te llega un email con el número de tu compra.
La compra queda confirmada cuando el pago está aprobado o acreditado. Todas las compras están sujetas a disponibilidad de stock: lo controlamos antes de que pagues, pero si aun así no pudiéramos entregarte una prenda que ya pagaste, te vamos a contactar para ofrecerte otra equivalente o devolverte el importe por el mismo medio de pago, a tu elección.
Precios, promociones y factura
Todos los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA. Pueden cambiar sin previo aviso; a tu compra se le aplica el precio que figura cuando la confirmás.
Las promociones y descuentos valen durante el período y con las condiciones que se informan en cada caso, hasta agotar stock, y no se acumulan entre sí salvo que se indique lo contrario.
Emitimos factura B a consumidor final, o factura A si sos responsable inscripto y lo indicás al comprar. Te la mandamos por email.
Medios de pago
- Mercado Pago: tarjetas de crédito y débito y los demás medios que Mercado Pago ofrezca al momento de pagar, con 3 cuotas sin interés con tarjeta de crédito, o 6 comprando desde $ 200.000. El pago lo procesa Mercado Pago, con sus propios términos.
- Transferencia bancaria, con 10% de descuento. Al finalizar la compra te mostramos los datos de la cuenta; el pedido se confirma cuando se acredita la transferencia.
Envíos y retiro
Enviamos a todo el país por Andreani, con un costo fijo de $ 15.000 (salvo que haya una promoción de envío gratis vigente), o podés retirar tu compra sin cargo en el showroom. El costo del envío se muestra antes de confirmar la compra.
Revisá bien la dirección de entrega: es tu responsabilidad que sea correcta y completa. Todos los detalles están en Métodos de envío.
Cambios
Todas las prendas tienen cambio dentro de los 30 días de realizada la compra. Tienen que estar sin uso, en las mismas condiciones en que las recibiste y con sus etiquetas.
Para pedir un cambio completá el formulario de Cambios / Devoluciones y un asesor se va a contactar con vos para coordinarlo. Si el cambio tiene una diferencia de precio o requiere un envío, te lo informamos antes de confirmarlo.
Botón de arrepentimiento
Tenés derecho a revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto o desde que la realizaste, lo que ocurra último, sin tener que dar explicaciones y sin costo ni responsabilidad alguna (artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y artículo 1110 del Código Civil y Comercial).
Para hacerlo, usá el Botón de arrepentimiento que está al pie de todas las páginas del sitio: completá el formulario eligiendo "Devolución" e indicá el número de tu compra. También podés escribirnos a info@ceroestres.com.ar.
- Dentro de las 24 horas te mandamos por email el código de identificación de tu solicitud.
- Tenés que devolver el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los gastos de la devolución corren por nuestra cuenta.
- Te reintegramos el total pagado por el mismo medio de pago que usaste.
Productos con fallas
Si una prenda llegó con una falla de fabricación, dañada o no es la que pediste, escribinos a info@ceroestres.com.ar con el número de compra y una foto. Te la cambiamos sin costo o te devolvemos el dinero, conforme a la garantía legal de la Ley 24.240.
Tu cuenta y tus datos
Los datos que cargás tienen que ser verdaderos y estar actualizados. Si creás una cuenta, cuidá tu contraseña: sos responsable de lo que se haga con ella. Los códigos que te mandamos por email son personales; no los compartas.
Cómo tratamos tus datos personales está explicado en la Política de privacidad.
Propiedad intelectual
La marca Cero es Tres, los logos, las fotos, los textos y el diseño del sitio pertenecen a SIGO GLOBAL SRL o se usan con autorización. No se pueden copiar ni usar sin nuestro permiso por escrito.
Modificaciones
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios rigen desde su publicación en el sitio y no afectan a las compras ya confirmadas, que se rigen por los términos vigentes al momento de hacerlas.
Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en especial la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Ante cualquier conflicto serán competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de tu derecho a reclamar ante los tribunales de tu domicilio.
Antes de eso, escribinos: queremos resolverlo. También podés hacer tu reclamo ante Defensa del Consumidor (argentina.gob.ar/defensadelconsumidor).